——访苏州高新区甲谷纹皮肤管理总经理陈道贵
留住时间让自己变美，不为生活妥协，即使时光更迭依旧瑰丽如初，自信如始，是每位女孩心中的美好憧憬与希冀，也是苏州高新区甲谷纹皮肤管理中心（以下简称甲谷纹）总经理陈道贵的毕生所求。
甲谷纹始创于2016年，历经5年多摸爬滚打，当初那个被霓虹灯淹没在巷口的小店已茁壮成长为拥有两家直营店面，一套完整运营系统，以及标准化、规范化的一站式皮肤管理服务中心。陈道贵更是直言：“有口皆碑，交口称赞才是甲谷纹不断前进的底气所在。”
创基业 ，塑成新精神
纤纤素手，需妆以色彩才会更明艳动人，从指甲开始，让美丽变得简单。2016年，甲谷纹董事长陈云云女士创办了甲谷纹，店内以美甲与纹绣起家，与其它店面不同的是，其云董自2005年入行后，从事美业16年，不断学习积累，俨然已成为行家里手。在款式选择上更为崇尚自由，深沉、活泼、素净，或者靓丽，她总能根据顾客所需，为顾客打造专属于其自身的美丽加成器。
陈道贵看着夫人日日忙碌，夜夜操劳，年幼的孩子无法得到照顾，经常默默守在一边，安静等待。可孩子越是安静，越是懂事，陈道贵与夫人心中的不舍和愧疚便加深一分。鱼与熊掌不可兼得，生活本就如此，身为一名美业人尤甚，陈云云加快了学习步伐，她暗下决心一定要为自己，为孩子创造出一个更好的生活环境。陈云云的每一份付出陈道贵都尽收眼底，心里更是五味杂陈，在抉择的十字路口被美业带给人的魅力转变所吸引，挣扎犹豫再三后，便辞去高管工作，一心扑向美妆事业。曾在世界500强企业担任管理层的陈道贵满怀信心入行，却在企业迈向2.0发展阶段，准备大展身手时遇到重重阻力。
尽管有着丰富管理经验的陈道贵运用了先进的管理手段以及在其它行业颇有成效的人才管理体系，但始终收效甚微，部分员工甚至负面情绪高涨。在巨大的阻力面前，陈道贵意识到美妆服务业表面看似与其它行业相同，但实际内在本质却与其它行业大相径庭。他遂即决心从零开始，重新学习，朝着美甲、美睫、皮肤管理、化妆、养生等一系列能使人变美的方向不断学习，同时，注重企业文化的梳理与打造，品牌口碑的塑造与传播。
陈道贵指出：“学习的过程就是重塑自我的过程，打破对于某项事物的固定认知，开拓视野，激发潜能，突破预想，身处服务业，每天面对的事情都充满随机性与挑战性，而我要做的便是搭桥架梁，将甲谷纹这棵大树的枝枝蔓蔓轮廓修剪出来，同时不断训练工作人员随机应变的能力，增强工作人员的向心力与凝聚力。”正是在此境遇下，甲谷纹顺势诞生于苏州这座兼具婉约与时尚，秀雅与恬静的城市，它承载的不止是陈道贵对梦想的坚守，还有对未来的期盼，对一切美好事物的向往。
甲谷纹创始人陈云云
甲谷纹科技城店
谈及甲谷纹命名的渊源，陈道贵粲然一笑，“每一个品牌被人熟知，被人认可和被人信赖的过程就像看着自己的孩子一天比一天进步，油然而生的除了成就感，更多的是幸福与愉悦，这份幸福源于不被认可时日复一日的坚持，源于门庭若市时不骄不躁的初心所致。甲谷纹亦是如此。甲谷纹以美甲与纹绣起步，因此，各取一个字，寓意走的再远，也要时刻回首来时路，不能摒弃初心。谷，取自虚怀若谷，即全体甲谷纹人无论何时，都应始终秉承谦卑与恭敬的心态对待每一次服务，每一位顾客，以及自己在甲谷纹的每一刻，不辜负自己才是镌刻美好的开端。”
创基业，塑成新精神。企业在初期发展阶段，依靠的是人际关系和深情厚谊；起速阶段则需要相应规章制度约束员工，规范业务；腾飞阶段则需要企业文化，需要一群人，一条心，一件事，一个梦。现今，甲谷纹品牌早已在苏州声名鹊起，有口皆碑，陈道贵也紧跟时代潮流，开始用视频、直播等方式将甲谷纹理念与文化传递给更多人，从全新角度讲述甲谷纹故事。他常说：“要想改变结果，得先改变思想。只有不断学习，与时代接轨，才不会被行业赛道所抛弃。”
甲谷纹 ，留住你的美
打造私人定制，专属于顾客的独有甲面，卷翘可爱、减龄满分，浓密到令人心动弧度的睫毛，以及提供专业呵护，唤醒青春与活力的精致护理，冻龄女神必备的养生系列，每一项业务都经精心打磨且别出心裁，只为带给顾客最好的体验，抹去时光留下的阴霾沟壑，重新遇见并愉悦自己。陈道贵介绍：“甲谷纹始终秉承宁缺毋滥的用人准则，所有技师都是经过层层选拔而来，同时有着极其丰富的经验与设计能力，此外，甲谷纹还常为其提供外出学习实践的机会，全方位提升其业务能力。”
的确，在这个信息爆炸的时代，口碑胜于一切宣传，而甲谷纹之所以拥有交口称赞人人夸的局面，除了其出类拔萃的业务能力外，最重要的当属其服务理念，在顾客进店的那一刻，便给予顾客最优质贴心的服务。
甲谷纹服务理念共有五条内容。第一，顾客第一。即始终奉行尊重顾客的最基本服务原则，积极主动为顾客解决问题，让顾客无后顾之忧，同时做到勇于承担责任，坚持原则，争做甲谷纹第一人，以及时刻为顾客着想，全面增强其体验感。第二，真诚。即始终秉承正直的处事原则，表里如一地做到言必行，行必果，同时在提出问题时，给予相应解决方案，不让顾客处于两难境地。第三，关爱。即始终坚守友善尊重的交往原则，学会聆听不同的声音，接纳别人，帮助别人。第四，敬业。即始终坚持恪尽职守的工作态度，认真做事，踏实做人。第五，创新。即始终留有学习的源动力，调整状态适应变化，做创新参与者。当然，始终鞭策全体甲谷纹人不断进步的不止是完备的服务理念，更是打造完美团队的信念所在。
甲谷纹，留住你的美。超一流的技术，最完备的服务，最先进的机器，旨在留住时光，留住你的美，致力于让每一位来甲谷纹的人都能拥有幸福，瑰丽如初。
甲谷纹东渚店照片
绽未来 ，梦想再启航
近年来，随着社会的不断发展与进步，对于女性而言，变美，不再是单一的选择题，而是人生的必选题。据数据显示，2020年我国生活美容服务业市场规模约为6373亿元，预计到2025年，市场规模将达8375亿元，线上转化率将从1.5%提升至9.6%。
面对这一片正蓬勃发展的蓝海市场，已处于市场领先地位的甲谷纹也有自己的目标规划。陈道贵指出：“甲谷纹的目标计划，也可以称之为梦想计划。简而言之，即是102611。10万是指未来甲谷纹的目标是立志帮助10万名女性彻底解决皮肤问题，让她重拾自信，找回自我，找回青春，重新收获幸福生活；26是指，在不久的将来，甲谷纹要生根发芽，在全国遍地开花，开出26家直营店面，统一品牌，塑造品牌形象，把爱传出去，生命更精彩；1是一家人指，所有甲谷纹人都将在甲谷纹找到生命的价值与意义，实现目标与理想，简而言之就是在苏州拥有房和车，拥有事业，拥有理想中的幸福生活。最后一个1是指甲谷纹要立志成为一个百年品牌，不仅要领跑苏州美业，更要作为苏州美业的一张名片永远引领潮流，成为时尚弄潮儿。”
不积硅步无以至千里，不积小流无以成江海。今天所有事无巨细付出的一切都将在明天的某一刻绵延千里，开花结果。在目标与计划之外，陈道贵与夫人亦分工明确，采取线上、线下两手抓的举措，同时拓宽业务渠道，打通品牌壁垒，让更多人了解甲谷纹。陈道贵表示：“现阶段，甲谷纹介入的自媒体平台，除抖音以外，还有美团等互联网平台。接下来我们也将根据具体情况，改变策略，例如，搭建私域流量，完善会员体系，实现精准对客，并增强粘性与互动，拓宽客源，提升服务效率。不过，最重要的仍是甲谷纹源源不断的供给能力，即工作人员业务能力与服务标准的再提升。”良好的业务能力，有效的服务，是美业发展最基本的动力与来源。其中，更具独创性的服务，是打造非凡价值的基础。
甲谷纹文化墙
未来，以肉眼可见速度在加快的消费力度正不断细化美业市场，从而衍生出的众多场景值得仔细推敲，如情侣沉浸式体验，带母亲回到过去等话题场景打造。对此，陈道贵表示认同，据他介绍：“近年来，过半数美业人士每年培训超三次以上。当技术提升到一定阶段并稳定创新与输出后，想要脱颖而出，场景式创新打造将是必不可缺的部分。”
所谓匠心，即是如陈道贵一般，认准一件事便永不止步不停探索，深入挖掘。期待未来，甲谷纹在完成目标理想的同时，帮助更多人留住时间变身俏佳人，顾盼生姿，一步一流连。
陈道贵13405065842
陈云云18036142652
甲谷纹东渚店地址：苏州市高新区东渚镇财富广场6栋107室
甲谷纹科技城店地址：苏州市高新区科技城瞰湖广场721室
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